Klantgerichtheid

van verzekeraars

2020

Wat wordt er met klantgerichtheid bedoeld?
Komt de verzekeraar de gemaakte afspraken na? Staat de verzekeraar voor de klant klaar, wanneer de klant hem nodig heeft? Luistert de verzekeraar naar de klant? Biedt de verzekeraar alleen producten aan die ook echt bij de klant passen?

Meer informatie over het onderzoek kunt u hier vinden.

De rapportcijfers

#	Verzekeraar	Soort Schade Leven Alle	Rapportcijfer Hoog-Laag Laag-Hoog
1.	ZLM Verzekeringen	Schade	8,4
2.	Nh1816 Verzekeringen	Schade	8,2
3.	VvAA	Schade	8,0
4.	Centraal Beheer	Schade	7,8
5.	ANWB Verzekeren	Schade	7,7
6.	Interpolis	Schade	7,7
7.	ARAG Rechtsbijstand	Schade	7,7
8.	Klaverblad Verzekeringen	Schade	7,7
9.	De Goudse Verzekeringen	Schade	7,7
10.	Univé	Schade	7,7

Bekijk alles