Al 200 jaar is Nh1816 Verzekeringen gevestigd aan de Dorpsstraat in het West-Friese Oudkarspel. Inmiddels 350.000 verzekerden door heel Nederland vertrouwen op de zekerheid van Nh1816. Van auto- tot woonhuis en van reis- tot aansprakelijkheidsverzekering.

Lokale adviseurs
Nh1816 is dankzij de samenwerking met onafhankelijke lokale advieskantoren, uitgegroeid tot een toonaangevende landelijke verzekeraar van particuliere risico’s. Samen met adviseurs biedt Nh1816 de beste service, persoonlijke aandacht en uitstekende verzekeringen. Alweer 10 jaar op rij is Nh1816 door deze lokale adviseurs verkozen als de beste particuliere schadeverzekeringsmaatschappij van Nederland.

Coöperatie
Nh1816 is een coöperatieve verzekeraar zonder externe aandeelhouders die zich onderscheidt met een stabiel beleid, innovatieve oplossingen en ondersteuning van maatschappelijke projecten. Nh1816 staat midden in de samenleving en wil daar graag iets aan teruggeven, bijvoorbeeld via Stichting Goede Doelen Nh1816.

https://www.nh1816.nl
2017
  • 2017
  • 2016
7,58 Gemiddeld rapportcijfer
7,61 Algemene tevredenheid
7,71 Klantgerichtheid
7,61 Deskundigheid
7,51 Duidelijkheid
7,45 Vertrouwen
7,92 Contact met verzekeraar
Het onderwerp ‘contact’ is niet meegenomen in het gemiddelde. Verzekeraars konden namelijk vrijwillig aan dit onderdeel mee doen. Toevallig deden ze dat allemaal in 2016, maar dat kan volgend jaar anders zijn. Om het gemiddelde de komende jaren eerlijk te kunnen vergelijken, is daarom gekozen ‘contact’ niet mee te nemen in het gemiddelde.
Dit cijfer is niet meegewogen in het gemiddelde
Hoog-Laag
  • Hoog-Laag
  • Laag-Hoog

Klantreacties

(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,60
Zij zijn zeer duidelijk in vraag en aanbod. Vragen (ook via de tussenpersoon) worden zeer duidelijk beantwoord en uitgelegd. Nh verzekert alles wat ik verzekerd wil hebben en is heel laag in de premie. Voor mij geen andere verzekeraar.
(man)
| Gemiddelde score: 9,40
Wijziging in verband met nieuwe auto is probleemloos verlopen. Kreeg snel advies waar de ruitschade hersteld kon worden.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,10
De schade was ontstaan door het laten vallen van een notebook. Deze schade werd zeer snel afgehandeld en vergoed.
(man)
| Gemiddelde score: 9,10
Via adviseur heb ik zeer goede ervaringen met Nh1816.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,10
Mijn verzekeringsadviseurs doen hun werk prima en alles wat ze beloofd en geregeld hebben, is nog altijd waargemaakt.
Henri-Charles (man)
| Gemiddelde score: 9,10
Klantvriendelijk, juiste informatie en correcte afhandeling.
Gerrit Heuvel (man)
| Gemiddelde score: 9,00
Wij hadden destijds bij meerdere instanties verzekeringen afgesloten. Toen een bureau de portefeuille van een van deze tussenpersonen overnam, heeft hij direct zijn diensten aangeboden mijn verzekeringen te reorganiseren en onder te brengen bij de... Lees verder » Nh1816. Het bureau is daarnaast een fijn kantoor met prettige medewerkers.
DJW van Kampen (man)
| Gemiddelde score: 9,00
Zeer tevreden over Nh1816, voor de eerste keer een schade ondervonden en dit is naar tevredenheid, snel afgehandeld.
B.Kranndonk (man)
| Gemiddelde score: 9,00
Ik voel me bij Nh1816 in veilige handen.
W.Westerhout (man)
| Gemiddelde score: 9,00
Mijn adviseur is een zeer vriendelijk man/vrouw/kantoor die recht voor zijn raap vertelt wat wel en niet mogelijk is.
Meer lezen »
Jeroen Nijhuis (man)
| Gemiddelde score: 9,00
Mijn contact aangaande Nh1816 Verzekeringen loopt altijd via een tussenpersoon in Eindhoven. Altijd bereikbaar, altijd helder en duidelijk en denkt mee. Niet uit op gewin en kan met elke vraag bij ze terecht.
P. Drenth (man)
| Gemiddelde score: 8,90
Goede tussenpersoon, die weet wat bij me past.
Theo van Egmond (man)
| Gemiddelde score: 8,80
Ik ben helemaal afgegaan op het adviesbureau op de keuze van deze verzekering. Al zeer veel jaren hebben zij mij geholpen met vele goede adviezen op verzekerings- en financieel gebied.
W. de Boon (man)
| Gemiddelde score: 8,80
Ze zijn duidelijk, niet te duur en als je ze nodig hebt, wordt alles in de kortste keren geregeld en afgehandeld op een prettige manier!
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,80
Heb schade aan mijn auto gehad door aanrijding. Alles is vergoed en netjes afgehandeld.
F houniet (man)
| Gemiddelde score: 8,80
Gemakkelijk om schade te melden, de verzekeraar blijft op de hoogte van de voortgang en herinnert mij vriendelijk als ik iets moet doen of opleveren.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,80
Mijn tussenpersoon heb ik al jaren en is erg duidelijk. Ik ben een paar jaar terug overgestapt naar Nh1816, omdat ik dan de beste prijs-kwaliteitverhouding heb.
Rixt (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,60
Goede verzekering, keert snel uit bij schade. Contact via tussenpersoon die snel actie onderneemt en je bij alles ondersteunt.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,60
Direct contact met Nh1816 Verzekeringen verliep heel bot. Ik had ze gebeld omdat mijn tussenpersoon onbereikbaar was. Ik kreeg toen bij Nh1816 echt een hork aan de lijn. Ik heb later mijn beklag gedaan bij de tussenpersoon en daar is het netjes... Lees verder » opgelost. De schade die ik had, was overigens niet gedekt omdat het veroorzaakt was door vandalisme (ook dikke onzin, waar ben je verzekeraar voor dan).
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,60
Uitstekende service van de tussenpersoon.
j jacobsen (man)
| Gemiddelde score: 8,50
Ja.
A.Brouwer (man)
| Gemiddelde score: 8,40
Uitstekende verzekeringsagent die mijn verzekering daar heeft ondergebracht en antwoord geeft op al mijn verzekeringsvragen.
jan van deursen Veldhoven (man)
| Gemiddelde score: 8,40
Een middelgrote verzekeraar die beloftes nakomt waar, naar ik heb gemerkt, je in extreme bij de directie terecht kunt met eventuele problemen. Ben nooit teleurgesteld in schadeafhandeling, mede door het werk van de tussenpersoon.
M.Meijer-Tieleman (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
Duidelijk! Snel en niet te moeilijk.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
Nh1816 heeft al het werk voor mij uit handen genomen. Ze hebben al mijn vertrouwen gekregen en ze hebben waargemaakt wat beloofd is. Ze zijn mijn contactpersoon geweest met het waarborgfonds. Nh1816 heeft ervoor gezorgd dat ik zonder mij zorgen te hoeven maken, mijn schade is hersteld.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,30
Jaren bij Aegon geweest, die echter erg duur werden en niet op rechtsbijstand wilden specificeren. Met tussenpersoon gekeken naar andere verzekering en daar kwam Nh uit. Daar wel meer mogelijkheden op mijn specifieke vragen en naar mijn portemonnee.
(man)
| Gemiddelde score: 8,30
Wij zijn al jaren tevreden over de verzekeringen die we via een tussenpersoon bij Nh1816 hebben lopen. We zijn daarover goed geadviseerd.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,30
Tussenpersoon was helder over de vergoeding van de schade. Ik mocht zelfs kiezen of het extern werd opgelost door een vakman of dat ik zelf aan de slag ging.
(man)
| Gemiddelde score: 8,20
Nh1816 Verzekeringen biedt goede prijs-prestatieverhouding. Goed bereikbaar. Snelle respons.
(man)
| Gemiddelde score: 8,20
De voorlichting was gewoon perfect, zonder opgeblazen verhalen.
(man)
| Gemiddelde score: 8,20
Ik heb zeer goed contact met mijn financieel adviseur en hij heeft mij zeer goed geholpen in het kiezen van de juiste verzekering. Zeker bij het afhandelen van mijn schademeldingen werd ik goed geholpen en alles naar tevredenheid afgehandeld.
J. van Dijkhuizen (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,20
Wij hebben de verzekering al meer dan veertig jaar en zijn nog steeds zeer tevreden.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,20
Ze zijn goed bereikbaar, helpen waar nodig.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,20
Gelukkig nog geen gebruik hoeven te maken van deze verzekering. Mocht er iets zijn, verloopt dat via onze tussenpersoon. Tussenpersoon brengt ons tijdig op de hoogte als verzekering verandert/aangepast wordt.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
Het contact is altijd goed, alleen de laatste keer moest ik nog eens bellen omdat ik niets hoorde over de schade-expert. Maar daarna snel is actie ondernomen. Het is een fijn bedrijf met prettige en keurige mensen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
Ik heb een fijne tussenpersoon die voor mij verder alles regelt.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
Nh1816 is een prima verzekeringsmaatschappij die snel handelt wanneer je een vraag hebt. Het enige nadeel vind ik dat er eigenlijk alleen maar contact mogelijk is via een financieel adviseur.
M. Hamakers (man)
| Gemiddelde score: 8,10
Ik kan met mijn vragen snel en direct terecht bij mijn verzekeringsadviseur (geen afspraak, gewoon binnen lopen). De medewerkers begrijpen snel wat mijn vraag is, wat mijn wensen zijn en hoe ze dit moeten oplossen. Bij twijfel raadplegen ze een... Lees verder » collega of nemen contact op met de verzekering. Ook kan ik via internet al mijn polissen makkelijk inzien, en is de telefonische bereikbaarheid goed. Nh1816 heeft duidelijke polissen en keert snel uit bij schades. Kleine schades zijn snel afgehandeld door een foto van de schade te sturen, bij grotere schades komt er op korte tijd een expert kijken. Een schade aan mijn auto is snel afgehandeld en Nh1816 werkt met schadebedrijven die een goede naam hebben opgebouwd en een goede service hebben (duidelijke, snelle afspraken, gratis leenauto).
(man)
| Gemiddelde score: 8,10
Zeer prettig geholpen door de tussenpersoon met duidelijke uitleg en uitstekende service. Nh1816 zorgt op haar beurt voor het snel afhandelen van nieuwe polissen en schadeafhandelingen. Een zeer goede combinatie.
G. Brouwers (man)
| Gemiddelde score: 8,00
Nh1816 is een degelijke en solide verzekeringsmaatschappij.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
Prima bedrijf, snelle uitbetaling, gelukkig pas één keer gebruik van gemaakt.
(man)
| Gemiddelde score: 8,00
Nh1816 Verzekeringen zijn al meer dan 55 jaar mijn schadeverzekeraar. De keren dat wij ze nodig hadden, werd alles geruisloos opgelost.
D. Beijer (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
Bij het kopen van mijn huis tien jaar geleden wilde ik natuurlijk alles goed geregeld en verzekerd hebben. Nh1816 was de enige maatschappij die mij een totaalpakket kon aanbieden met alle verzekeringen die ik wilde tegen een mooie maandelijkse... Lees verder » premie. Ik ben niet alleen voor mijn koopappartement verzekerd (opstal, inboedel) maar ook WA, doorlopende reisverzekering, uitvaartverzekering en DAS-rechtsbijstand. Dus alles in één, geen omkijken meer naar.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
Degelijke verzekering. Geen poespas, zeer toegankelijk.
(man)
| Gemiddelde score: 8,00
De verzekeraar is er voor de klant en niet voor eigen gewin.
H. Litjens (man)
| Gemiddelde score: 8,00
Aanmelden gaat heel goed, maar het op de hoogte houden door het verloop door de rechtsverzekering?
NINO ENSCHEDE (man)
| Gemiddelde score: 8,00
Ik ben jaren tot totale tevredenheid verzekerd bij Nh1816 Verzekeringen.
(man)
| Gemiddelde score: 8,00
Weinig contact mee, dus weinig om een eerlijk oordeel te vellen. Maar alle administratie aanpassingen waren snel en en adequaat.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,90
Snelle, correctie afhandeling.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,90
Ik heb een fijne adviseur in Oud-Beijerland. Altijd bereikbaar voor vragen! Meestal binnen een halfuur reactie!
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,80
Ik heb een prima verzekeringsadviseur die duidelijk aangeeft welke verzekering ik nodig heb.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,80
Ik ben erg tevreden met de verzekeraar Nh1816. Ik heb nog niet vaak contact hoeven op te nemen met de verzekeraar, maar als dan is alles in juiste orde behandeld.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,80
Mijn iPad was kapotgegaan en ik vond het erg prettig dat het gedekt was en ik vrij snel het geld mocht ontvangen van de reparatiekosten.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,80
Overzichtelijke verzekeraar die een mooie pakketkorting aanbiedt.
(man)
| Gemiddelde score: 7,70
Ik ben tot op heden erg tevreden over mijn verzekeraar, ik heb een keer schade gehad wat direct netjes afgehandeld werd.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
Ik ben tevreden, maar ik heb (gelukkig) geen contact hoeven hebben want er zijn geen zaken voorgevallen waar ik de verzekering voor nodig had. Rondom het afsluiten en vragen die ik eerder had, heb ik een heel prettig contact gehad met de tussenpersoon.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
-
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,50
Hebben deze verzekeringsmaatschappij via een adviseur. Deze is zeer betrouwbaar. Hebben niet veel ervaring met schade. Maar de keer dat we de verzekering moesten gebruiken, werden we via de adviseur goed geholpen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,50
Moeilijk iets te beoordelen over de Nh1816, omdat we gelukkig nog geen gebruik hebben hoeven te maken.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,50
De Nh1816-verzekering hebben wij afgesloten via een tussenpersoon. Wij maken niet veel gebruik van deze verzekering, maar als we hem nodig hebben dan gebeurt de afhandeling zeer goed. Niks op aan te merken.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,40
We hebben weinig van doen met onze verzekeringen. Als we er gebruik van moeten maken, gaat het via onze verzekeringsadviseur!
(man)
| Gemiddelde score: 7,40
Met Nh1816 nooit te maken. Alles gaat via een tussenpersoon en die doet alles perfect.
Bauke Z. (man)
| Gemiddelde score: 7,40
De communicatie met betrekking tot Nh1816 verliep heel slecht, weinig mogelijkheden om tot elkaar te komen.
Mv. van der Burgt (man)
| Gemiddelde score: 7,40
Wij zijn al jaren erg tevreden over Nh1816 Verzekeringen. We worden goed geholpen bij vragen en correct. Ons vertrouwen in Nh1816 Verzekeringen is groot.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,40
Schade is nog niet in zijn geheel afgehandeld, dus ik kan nog niet meedelen hoe mijn ervaring is met Nh1816 Verzekeringen. Tot op heden alles goed gegaan, maar uiteindelijke afhandeling nog afwachten.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,40
Ik kan verder weinig informatie geven omdat ik geen van mijn polissen de afgelopen tijd nodig heb gehad.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,40
Fijne mensen die met een no-nonsensehouding maken dat ik mij vertrouwd voel.
(man)
| Gemiddelde score: 7,30
Ik moest weer een nieuwe verzekering afsluiten en kwam hier terecht. Niet tevreden/niet ontevreden.
(man)
| Gemiddelde score: 7,20
Duidelijke uitleg, de tijd voor je nemen.
D. Breuer (vrouw)
| Gemiddelde score: 7,20
Ik ben al jaren tevreden over Nh1816.
(man)
| Gemiddelde score: 7,10
Fijn dat er een combinatiekorting gegeven wordt en het is ook overzichtelijk. Alles onderbrengen bij één verzekeraar.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,10
De tussenpersoon doet zijn werk uitstekend, goed benaderbaar, komt afspraken na en is dus prima. Nh1816 stelt mij teleur. Na tweemaal aanspraak krijgen we een brief over premie. Na overleg zou er excuusbrief komen. Die is nooit aangekomen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,10
Goede verzekering.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,10
Uitgebreide info en advies gekregen over mogelijkheden.
Joep (man)
| Gemiddelde score: 7,00
Ik heb tot op heden geen klachten, ze doen wat ik ervan verwacht.
(man)
| Gemiddelde score: 7,00
Een aanrijding met de auto is de tweede schade die ik onlangs heb doorgegeven. Ik heb het schademeldingsformulier ingediend bij mijn tussenpersoon en heb er daarna nooit meer iets van gehoord. Hoe alles verder afgehandeld is, weet ik niet. Verder zijn niet alle verzekeringen duidelijk.
(man)
| Gemiddelde score: 7,00
Wij hebben daar alleen een oldtimerverzekering lopen. Wij zijn daar tevreden over. De polis is duidelijk.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,00
Ik heb nog geen schade geclaimd, maar ik vind het een kleinschalige betrouwbare verzekering op gevoel. Mijn tussenpersoon heeft het aangeraden en die persoon vertrouw ik helemaal, dus ik denk dat het goed zit.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,00
Het is prima, echter geen contact gehad met tussenpersoon.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,90
Wel duidelijk, maar ook moeten wachten op een telefoontje terug.
(man)
| Gemiddelde score: 6,80
Ik heb nog niet van de verzekering gebruik hoeven te maken, behalve een keer door een met opzet veroorzaakte aanrijding in een parkeergarage door een Roemeen. Dit is via mijn verzekeringsagent perfect geregeld.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,80
Geen nadere toelichting te bedenken. Dit is wat ik ervaar.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,80
Ik heb de verzekeringen middels een tussenpersoon afgesloten. De tussenpersoon vertrouw ik zeer. Ik heb (gelukkig) nog nooit een beroep hoeven te doen op de afgesloten verzekeringen. Ik weet dus niet of de maatschappij adequaat handelt bij schade. Ik ga ervan uit dat dat het geval is.
A. Keuters (vrouw)
| Gemiddelde score: 6,80
Ik heb contact gehad met Nh1816 via mijn tussenpersoon. Deze heeft mijn zaken prima behandeld. Over Nh1816 ben ik iets minder tevreden.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,80
Ik heb altijd goed contact met mijn tussenpersoon van dit bedrijf. Ik kan mailen wanneer het mij uitkomt en krijg snel antwoord, meestal binnen een dag, soms twee. Als ze meer informatie nodig hebben, bellen ze me even.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,70
Je kunt je verzekeraar eigenlijk pas echt beoordelen bij schade!
F. Coolen (man)
| Gemiddelde score: 6,60
Over Nh1816 heb ik weinig te vertellen, die doen gewoon wat er op papier staat. Mijn adviseur maakt het verschil.
(man)
| Gemiddelde score: 6,60
Eventuele schadedeclaraties worden snel afgewerkt, met name reisannuleringsverzekering.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,50
Heb er niet zo veel mee te maken.
Dhr. C.M. Vangheluwe (man)
| Gemiddelde score: 6,30
Ik ben al sinds zeven jaar aangesloten bij Nh1816 Verzekeringen. Ik heb in de tussentijd nog geen enkele schademelding hoeven te doen, gelukkig. Wat mij echter wel tegen de benen stoot, is dat ik wel elk jaar een premieverhoging krijg voorgeschoteld... Lees verder » voor mijn schadevrije jaren. Dat zou ook wel eens beloond mogen worden met bijvoorbeeld een no-claimkorting van de verzekeraar. Doordat ik nog nooit een schademelding heb gedaan, kan ik ook de punten in het onderzoek niet objectief beoordelen omdat ik ze nooit niet heb kunnen ondervinden.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,30
Zodat ik weet wat wel en niet kan en als ik ze nodige heb ze er zijn.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,30
In eerste instantie ging een en ander mis in de communicatie (door een extra tussenpersoon) maar toen ik hem zelf eenmaal had gesproken, was het snel geregeld.
Mlw van meer (vrouw)
| Gemiddelde score: 6,30
Goed.
W.W. Salomons (man)
| Gemiddelde score: 6,00
Toen ik vorig jaar mijn huis kocht, heb ik alles via de hypotheekadviseur geregeld. Ik heb gelukkig nog geen aanspraak hoeven doen. Over het algemeen is mijn ervaring dat wanneer je verzekeringen wilt afsluiten, zij zich als "knipmessen" gedragen en... Lees verder » alles is mogelijk. Wanneer het echter op uitbetalen aankomt, wringen zij zich in allerlei bochten om maar niet tot uitbetaling te hoeven komen (clausules en kleine lettertjes).
(vrouw)
| Gemiddelde score: 5,90
Gelukkig heb ik de afgelopen jaren geen schade gehad en mijn ervaringen met de verzekering zijn dus vrijwel nihil. Ik moet erop vertrouwen dat mijn tussenpersoon alles goed heeft geregeld, uit ervaring weet ik dit niet. Ik denk dat verzekeraars als... Lees verder » uitgangspunt hebben om zo weinig mogelijk uit te keren als het nodig is om iets uit te keren. Ik handel zelf integer en hoop dat mijn verzekeraar dat ook doet als er ooit iets gebeurt. Mijn ervaring is wel dat als je behoefte hebt aan maatwerk dit allemaal vrij lastig is.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 5,80
Het vergoedingsoverzicht vindt ik lastig, soms zelfs onduidelijk. Door de vele regeltjes zie ik soms door de bomen het bos niet meer. Onze contactpersoon informeert ons daar gelukkig over bij vragen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 3,90
Nh1816 toont geen empathie in de klant bij bepaalde gebeurtenissen. Daarnaast betaal je zo veel geld aan de verzekering, echter lijkt het wel dat ze er alles aan doen om zo min mogelijk te vergoeden wanneer er schade is.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 3,80
Ik heb mijn verzekering via een tussenpersoon.