VvAA is een ledenorganisatie en dienstverlener die opereert in het hart van de gezondheidszorg, ’in dienst van’ zo’n 120.000 professionals: medici, paramedici, studenten voor die beroepsgroepen en zorgondernemingen. VvAA biedt hen verzekeringen, financiële diensten, juridisch advies, praktijkadvies, belastingadvies, vestigingsbegeleiding, financiële planning, carrièrebegeleiding, opleidingen, toegang tot het innovatieve platform Mobile Doctors, een eigen reisbureau ‘QualityTime’ en ‘Arts en Auto’, het maandelijkse magazine. Naast de individuele professional biedt VvAA ook dienstverlening voor zorgondernemingen zoals onder andere consultancy, praktijkfinanciering, risicomanagement, zakelijke advisering en opleidingen & teamcoaching. VvAA is gevestigd in Utrecht en heeft regiokantoren in het land. Meer informatie is te vinden op www.vvaa.nl.

VvAA staat ervoor dat datgene wat wij leveren de hoogste toets der kritiek kan doorstaan. Leden van VvAA mogen rekenen op diensten die hen écht verder helpen en waar zij niet alleen op korte termijn de vruchten van plukken. Uit verschillende klanttevredenheidsonderzoeken blijkt dat leden dit zeer positief waarderen.

http://www.vvaa.nl
2017
  • 2017
  • 2016
7,84 Gemiddeld rapportcijfer
8,02 Algemene tevredenheid
7,82 Klantgerichtheid
7,75 Deskundigheid
7,69 Duidelijkheid
7,90 Vertrouwen
7,90 Contact met verzekeraar
Het onderwerp ‘contact’ is niet meegenomen in het gemiddelde. Verzekeraars konden namelijk vrijwillig aan dit onderdeel mee doen. Toevallig deden ze dat allemaal in 2016, maar dat kan volgend jaar anders zijn. Om het gemiddelde de komende jaren eerlijk te kunnen vergelijken, is daarom gekozen ‘contact’ niet mee te nemen in het gemiddelde.
Dit cijfer is niet meegewogen in het gemiddelde
Hoog-Laag
  • Hoog-Laag
  • Laag-Hoog

Klantreacties

(man)
| Gemiddelde score: 10
VvAA weten waarover ze praten, bieden producten aan die voor mij van toepassing zijn met doorgaans heldere communicatie. Als alles goed loopt, word je nauwelijks lastiggevallen om andere producten aan te schaffen, en als het nodig is, is er direct contact en doen ze wat ze je toezeggen!
G.J.Hoogenkamp (man)
| Gemiddelde score: 9,90
Gemakkelijk toegankelijke verzekeraar, goede prijs-kwaliteitverhouding schadeverzekeringen, snelle afhandeling.
(man)
| Gemiddelde score: 9,90
Heb een gemakkelijke en onmiddellijke toegang tot een van de medewerkers van de afdeling verzekeringen. Wel vind ik de premies voor de autoverzekeringen te duur worden!
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,80
VvAA is een verzekeraar die al heel lang bestaat en zich eerder toespitste op een specifieke doelgroep van artsen en dergelijke. Omdat ik lid ben van Vrienden van PGGM zag ik een aanbod van deze verzekeraar en ben ik na me er meer in verdiept te hebben, overgestapt.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,80
Al heb ik, denk ik, niet veel claims ingediend, het was altijd bijzonder plezierig om contact te hebben met de medewerkers van de VvAA die niets te veel leek om tot oplossingen te komen.
(man)
| Gemiddelde score: 9,70
Ik heb geen recente ervaring met schade bij de VvAA, maar in het verleden heb ik altijd heel vlot en goed contact gehad en ook vlotte en correcte afhandeling.
J.W. van den Heuvel (man)
| Gemiddelde score: 9,60
Snel en goed bereikbaar, vertrouwen in de klant en snelle afwikkeling van de schade.
(man)
| Gemiddelde score: 9,50
Ben zeer tevreden over VvAA. Ze zijn duidelijk met betrekking tot informatie omtrent verzekeringen en schadeafhandeling.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,50
Kundig en prettig in contact. Geven een vertrouwd en betrokken gevoel.
R Spijker (man)
| Gemiddelde score: 9,40
Wij zijn al vijftig jaar verzekerd via de VvAA. De tarieven zijn concurrerend en de vergoedingen bij schade zijn snel en correct. Ik krijg zelfs een waarschuwing wanneer in mijn geval een goedkopere verzekering aangewezen is.
Meer lezen »
(man)
| Gemiddelde score: 9,20
Snel contact via het eigen account, regeling online.
(man)
| Gemiddelde score: 9,20
Ik ben al heel lang lid van de VvAA, zij stellen mij niet teleur. Vaak is een telefoontje genoeg.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,10
Goed te bereiken, ook buiten kantoortijden. Meteen helder antwoord van een persoon, niet van een computer. Persoon denkt met je mee bij schade en vragen. Toen mijn auto te oud werd voor een allriskverzekering nam de VvAA zelf contact met mij op met... Lees verder » een suggestie voor een goedkopere polis. Schademelding snel en zonder problemen afgehandeld.
(man)
| Gemiddelde score: 9,00
We hebben momenteel bij VvAA alleen een volledige reisverzekering. Tweemaal hebben we moeten claimen in verband met familieomstandigheden. Onze ervaringen daarbij uiterst positief, zowel afhandeling als uitkering betreffend.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,00
VvAA: snel, deskundig, behulpzaam.
(man)
| Gemiddelde score: 9,00
De laatste jaren hebben we de verzekering nauwelijks nodig gehad. Verder verlopen de contacten puur administratief (over geneesmiddelen). Duidelijk en niets op aan te merken.
(man)
| Gemiddelde score: 9,00
De VvAA is een verzekeraar die kwaliteit levert en transparant is over de mogelijkheden en onmogelijkheden. Bij vragen krijg ik altijd duidelijk en snel antwoord.
(man)
| Gemiddelde score: 9,00
Vindt VvAA een prima verzekeraar inzake mijn autoverzekering.
(man)
| Gemiddelde score: 9,00
Alleen van de ziektekostenverzekering zeer beperkt gebruikgemaakt. Aanpassing van het verzekeringspakket goed begeleid.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,00
De VvAA is makkelijk te bereiken en de telefonische service is goed.
(man)
| Gemiddelde score: 9,00
VvAA is zeer klantvriendelijk en behulpzaam aan de telefoon. Er zijn zeker verbeterpunten, maar in het algemeen ben ik dik tevreden!
(man)
| Gemiddelde score: 8,90
VvAA is betrouwbaar, klantvriendelijk, makkelijk te bereiken in de ruimste zin van het woord, chicaneert niet.
(man)
| Gemiddelde score: 8,90
Servicegevoelige organisatie.
(man)
| Gemiddelde score: 8,80
Lijkt makkelijk toegankelijk, telefonisch geen wachttijden.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,80
Goed bereikbaar, denken goed mee over wat het best passend is bij mijn situatie, ook als dit voor hen zelf niet altijd de meest voordelige optie is.
Olga Ottervanger (man)
| Gemiddelde score: 8,80
Schade gemeld, doorgesproken, toegekend en betaald, dat allemaal in één telefoongesprek. Hulde!
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,80
Prima verzekeraar.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,70
Vertrouwen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,70
Wij vonden de verzekeringsscan een heel mooie mogelijkheid om de verzekeringen door te lichten. Dit werd op een goede manier gedaan. Verder zijn wij al bijna dertig jaar verzekerd bij de VvAA en hebben we altijd in goed vertrouwen onze zaken kunnen regelen.
(man)
| Gemiddelde score: 8,70
Alleen rechtsbijstand is een moeilijke afdeling, moet je zelf goed op je qui-vive zijn.
(man)
| Gemiddelde score: 8,60
Duidelijke informatie, goed voorlichting, prima service.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,60
Prima contact, vragen konden beantwoord worden, verwezen naar goede garage, rekening direct bij verzekeraar ingediend.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,60
Ik ben zeer tevreden over de VvAA.
(man)
| Gemiddelde score: 8,60
Ik had een tijdje geleden autoschade. De VvAA handelde alles soepel en adequaat af.
(man)
| Gemiddelde score: 8,50
Een te moeilijke vraag voor me.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,50
Ik ben heel tevreden over het meedenken en afsluiten. Alles wordt goed geregeld, er wordt goed naar mij geluisterd.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
Ik heb zelf een keer autoschade gehad en dat is prima geregeld.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
Autoschadebedrijf is wel erg ver van huis.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
?
(man)
| Gemiddelde score: 8,30
Wij hebben 53 jaar deze verzekering, wij zijn tevreden hier over.
S. van den Hoek (man)
| Gemiddelde score: 8,30
Duidelijke communicatie naar klanten, makkelijk contact te leggen met de verzekeraar.
M. van den Brekel (man)
| Gemiddelde score: 8,30
Prima verzekeraar. Komt na wat is afgesproken.
(man)
| Gemiddelde score: 8,30
Geen problemen. Alle verloopt prima.
(man)
| Gemiddelde score: 8,30
De kernwaarde vertrouwen.
Bernard Hübner (man)
| Gemiddelde score: 8,20
Betreft een verzekeraar met beperkte klantenkring (artsen, fysiotherapeuten en dergelijke) zonder winstoogmerk. Ze communiceren helder, zijn telefonisch goed bereikbaar en hebben de laatste jaren goede service verleend. Geen punten van kritiek.
(man)
| Gemiddelde score: 8,20
Persoonlijk in contact en gericht op oplossingen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,20
Gemakkelijk bereikbaar, ter zake kundig geholpen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,20
Toen ik VvAA nodig had, is alles netjes en snel opgelost.
dr Ben Naafs (man)
| Gemiddelde score: 8,20
VvAA is in principe een onderlinge verzekering.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
Zeer tevreden. Vanuit VvAA zelf contact over update. Kundig.
(man)
| Gemiddelde score: 8,10
VvAA reageert consequent en adequaat op mijn vraagstellingen. Alhoewel zij niet ver afwijken van hun polisvoorwaarden stellen zij toch alles in het werk om de verzekerden goed te helpen.
C.Schop (man)
| Gemiddelde score: 8,10
Veel goedkoper dan andere verzekeringen.
A.R.Borggreve (man)
| Gemiddelde score: 8,10
Het is gelukkig al weer jaren geleden dat ik iets heb geclaimd bij een verzekeraar. Toen was ik over die schadebehandeling bij de VvAA zeer tevreden.
(man)
| Gemiddelde score: 8,10
Bij schade goede ervaringen!
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
Verzekeringen blijven een moeilijk onderwerp, maar ik heb veel vertrouwen in de VvAA.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
Prettige verzekeraar. Contact is altijd goed geweest. Claims in het verleden zijn soepel verlopen.
(man)
| Gemiddelde score: 8,10
VvAA is een maatschappij waar je snel persoonlijk contact kunt leggen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
Een mens moet nu eenmaal een verzekering hebben. Mijn ervaringen met de VvAA zijn vooral positief. Soms lijkt het of jullie duurder zijn dan andere verzekeringen, aan de andere kant is betrouwbaarheid belangrijker voor mij.
Erik Wannee (man)
| Gemiddelde score: 8,00
Ik heb maar zeer weinig schade. Ik heb enkele jaren geleden in het buitenland een auto-inbraak gehad waarbij het autoportier werd geforceerd. Dat is uitstekend verholpen, zowel direct via de alarmcentrale, de noodreparatie in het buitenland als ook... Lees verder » de definitieve reparatie toen ik weer terug thuis was. Verder ben ik als arts eenmaal aangeklaagd in het kader van een medische tuchtklacht, en daarbij ben ik uitstekend bijgestaan door een jurist van de VvAA. Niets dan lof. Het enige puntje waarover ik bij de VvAA ontevreden ben, is dat het bij de aankoop van mijn nieuwe auto niet mogelijk bleek om hem met een beperkt casco te verzekeren. Ik moest hem een jaar lang verplicht allrisk verzekeren, wat veel duurder was en waar ik eigenlijk helemaal geen zin in had. Het is mij onduidelijk waarom de VvAA op dat punt meende mij de les te moeten lezen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
In het verleden buitengewoon goed geholpen ten tijde van een ongeval in het buitenland. Snel gereageerd, deskundig en effectief.
(man)
| Gemiddelde score: 8,00
Wij zijn heel tevreden over VvAA als verzekeraar. Om die reden hebben wij vrijwel alle schadeverzekeringen bij hen ondergebracht. In het verleden hadden wij meerdere verzekeraars, maar nu loopt bijna alles bij VvAA.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
Het is lang geleden dat ik contact heb gehad, maar dat contact was altijd bevredigend.
J.A.H. Tromp (man)
| Gemiddelde score: 8,00
Graag wilde ik informatie hebben over een specificatie van een premie, verdeeld over privé en zakelijk. Dat was maar heel gedeeltelijk mogelijk.
(man)
| Gemiddelde score: 8,00
Makkelijke afhandeling gebaseerd op vertrouwen.
(man)
| Gemiddelde score: 8,00
Prettig en eenvoudig te maken contact met de verzekeraar. Heldere uitleg en vlotte hulp geboden.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
Voor mij goed verzekeringen vanwege beroep.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
Professioneel overkomend en aanbod dat aansluit bij de doelgroep.
J.C.den Toom. (man)
| Gemiddelde score: 8,00
Ik voel me goed en veilig bij de VvAA.
(man)
| Gemiddelde score: 7,90
Prima verzekeraar die het winstoogmerk niet naar buiten draagt.
(man)
| Gemiddelde score: 7,90
Jammer genoeg loopt de VvAA een beetje achter de feiten aan, dit is al jaren zo. Hierdoor moest ik de laatste jaren noodgedwongen voor andere verzekeraars kiezen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,90
Aandacht voor wat het gebeuren voor mij betekent, aandacht en hulp voor de consequenties.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,90
Duidelijke uitleg, was ook geen lastige casus.
J.J.R. Wissema (man)
| Gemiddelde score: 7,90
De VvAA, want voor mij is het nog steeds dé vereniging van artsen/specialisten, is betrouwbaar, goed bereikbaar, altijd vriendelijk en duidelijk in informatieverschaffing. Of ze echt de goedkoopste zijn of de beste prijs-kwaliteitverhouding hebben... Lees verder » ten opzichte van andere verzekeraars weet ik niet, maar ik heb ook nog niet de behoefte gehad om dat te onderzoeken. Ik ben tevreden.
(man)
| Gemiddelde score: 7,80
Toen we de VvAA echt nodig hadden, was het perfect. Petje af. Op zo’n moment merk je wat een goede verzekering kan betekenen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,80
Gisteren contact gehad met juridische helpdesk in verband met aansprakelijkheidstelling. Persoon aan telefoon gaf in eerste instantie een ander antwoord dan hij later gaf na overleg met een collega. Bovendien vond hij het nodig een sarcastische... Lees verder » opmerking te maken die ik absoluut ongepast vond.
(man)
| Gemiddelde score: 7,80
Prima contact naar aanleiding van een schade. Verder maandelijks duidelijk wat de 'lasten' zijn van de verzekering en wanneer het bedrag afgeschreven wordt (automatische incasso). Telefonisch altijd vriendelijke medewerkers die je ook verder willen... Lees verder » helpen. Over het algemeen dus gewoon een prima verzekeraar. Meer vertrouwen dan andere verzekeraars.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
Heb ooit voor de VvAA gekozen in verband met interessant pakket voor jonge artsen. Tot heden gelukkig niet nodig gehad, maar wel altijd gevoel dat ik goed verzekerd ben. Nu als nieuwe specialist een aantal aanvullende verzekeringen, waarin ik goed ben geholpen qua advies.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
VvAA is de verzekering in de (welzijn) zorg, waardoor ik mij begrepen voel met een klacht over mijn werk als psychosociaal hulpverlener.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
Duidelijke website. Heb veel vertrouwen in deze verzekeraar. Uiterst vriendelijk personeel bij telefonisch contact, komen nooit geïrriteerd of gehaast over.
(man)
| Gemiddelde score: 7,50
Makkelijk en kwalitatief goed.
(man)
| Gemiddelde score: 7,50
Geen echte ervaring: geen schade gehad tot nu (waarvoor ik de Here dagelijks dank).
E.A.Kole (man)
| Gemiddelde score: 7,40
Ik ben zeer tevreden over de behandeling van de schade aan mijn auto.
(man)
| Gemiddelde score: 7,40
De verzekeringen waren makkelijk af te sluiten. Wel moest je lid worden (dat is op dit moment nog geen probleem), maar kost wel extra als je ouder bent dan 30 jaar.
(man)
| Gemiddelde score: 7,40
Het vertrouwen is de reden waarom ik altijd andere aanbiedingen, die dan mogelijk voordeliger zijn, afwijs. Dat ook wanneer je in het buitenland schade hebt, de zorgen snel en direct overgenomen worden. Dat gerespecteerd wordt dat men al lange tijd lid/klant is van de VvAA.
(man)
| Gemiddelde score: 7,40
Ooit, nu ruim twintig jaar geleden, is mijn zoon tijdens een skivakantie kwijtgeraakt. Alle kosten, samenhangend met zijn terugvinden en nabehandeling (helikoptervluchten, zoekploegen, ziekenhuisopname) zijn toen zonder enig probleem vergoed door de... Lees verder » VvAA. De enquête heb ik naar waarheid ingevuld en is, naar mijn beste weten, niet beïnvloed door bovenstaand verhaal. Wél is het zo dat ik mij door bovenstaande sterk verbonden voel met de VvAA en niet snel naar een andere verzekeraar zal overstappen.
(man)
| Gemiddelde score: 7,40
Behoeft eigenlijk geen toelichting. VvAA dringt zich niet op, zoals ander verzekeringsmaatschappijen wel doen.
(man)
| Gemiddelde score: 7,30
Deze antwoorden heb ik gegeven op basis van een ervaring lang geleden met VvAA. Pas per 01-01-2017 heb ik een nieuwe verzekering afgesloten en heb nog geen ervaring opgedaan. Contact tot nu toe wel goed, al neigen die contacten alleen tot ongevraagde telefonische colportage!
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,10
Tevreden over het totale pakket en de vele mogelijkheden.
L.W. Nooteboom (man)
| Gemiddelde score: 7,10
VvAA klein begonnen als een artsenonderlinge. Dit karakter altijd behouden. Niet-verzekeringsactiviteiten als accountantsdiensten tot mijn moment van hiervoor bedanken, heel erg slecht. Bijeengenomen is het eigenlijke verzekeren bij hen in goede... Lees verder » handen. Heldere kijk en ook de ziektekostenverzekering die elders is ondergebracht, verloopt probleemloos.
(man)
| Gemiddelde score: 7,10
Over het algemeen heb ik het gevoel dat wij goed verzekerd zijn bij de VvAA, maar bij de laatste twee contacten waren wij er niet zo over te spreken.
(man)
| Gemiddelde score: 7,00
Ofschoon de VvAA onmiskenbaar commerciëler is geworden, heb je nog altijd het idee dat het een verzekering is waar nette mensen als artsen goed behandeld worden, en waar je dus vertrouwen in hebt.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,00
Behalve bij het afsluiten van de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering heb ik verder weinig contact gehad met de VvAA. De vragen die ik had over de verzekering zijn goed en duidelijk beantwoord, zodat ik naar mijn idee een geïnformeerde keuze heb kunnen maken.
(man)
| Gemiddelde score: 7,00
Als ik de dekking wil verhogen van de doorlopende reisverzekering en dit niet kan omdat het niet geschiedde binnen een week nadat de reis was afgesloten, dan is dat voor ons een domper en tegenvaller. Dat was voor ons totaal niet duidelijk en dat... Lees verder » valt ons tegen van de anders zeer meewerkende VvAA. We zijn vanuit het verleden betere service gewend bijvoorbeeld bij de vulkaanuitbarsting op IJsland. De reis moet overigens nog plaatsvinden en is pas in augustus. Persoonlijke elementen bijvoorbeeld jarenlang trouw lidmaatschap en trouw klant met diverse verzekeringen is mijns inziens belangrijk, maar deze factoren spelen geen enkele rol meer. Ook zult u bij ons nooit claimgedrag ervaren. Zakelijkheid overheerst ook hier en dat vind ik een gemiste kans.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,80
Klant- en servicegericht voor met name de beroepsgroep met specifieker kennis van zaken.
(man)
| Gemiddelde score: 6,70
Er is de laatste twee jaar onvoldoende meegedacht, verzekeringen zijn niet adequaat aangepast, terwijl een en ander wel telefonisch besproken was: je gaat er dan van uit dat 'het geregeld wordt'.
Edje (man)
| Gemiddelde score: 6,70
Geen toelichting.
(man)
| Gemiddelde score: 6,60
Over het algemeen erg wantrouwend naar verzekeraars. Gelukkig al jaren niets hoeven declareren. De enige schade die we jaren terug hadden, werd goed afgehandeld.
(man)
| Gemiddelde score: 6,30
Enkele keren contact gehad in verband met "dubbel" verzekerd zijn voor wat betreft mijn zorgverzekering en reisverzekering. Kreeg naar mijn idee te weinig info daarover. Moest het zelf maar uitzoeken in de polisvoorwaarden.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,20
Prima verzekering.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,00
Goede bereikbaarheid en betrouwbaar schadeafhandeling. Niet altijd direct duidelijk wat vergoed wordt en hoeveel en hoe wordt uitbetaald.
(man)
| Gemiddelde score: 5,70
VvAA biedt compleet schadeverzekeringspakket aan, aan geselecteerde doelgroep, medici en paramedici. Over het algemeen redelijk makkelijk benaderbaar. Maar bij echte calamiteiten is er (soms echt te) lange wachttijd, en zijn hun oplossingen gebouwd... Lees verder » op een smallere en daardoor (soms ook) minder efficiënte werkwijze. Ook niet echt goedkoop.
(man)
| Gemiddelde score: 5,40
Ik heb slechts één verzekering bij VvAA, een aanvullende beroeps-WA-verzekering. Daarover heb ik nooit enig verder contact gehad met VvAA. Ook heb ik de verzekering nooit aan hoeven te spreken.
(man)
| Gemiddelde score: 5,40
VvAA denkt in eerste instantie aan hun eigen portemonnee. Ook al ben je ergens voor verzekerd, zij zoeken steeds redenen om niet te hoeven betalen.
D.Tjabbes (man)
| Gemiddelde score: 5,30
In het algemeen voldoen de verzekeringen bij de VvAA. Alleen de WA-verzekering voldeed in mijn geval niet zo goed. Na vele jaren nooit geclaimd te hebben, had ik een WA-melding die werd afgewezen om mij niet geheel duidelijke redenen, bij een storm... Lees verder » die schade aanbracht in de tuin van de achterburen. Ik heb na aangesproken te zijn door de buren, deze laten herstellen. Deze schade-WA-claim werd afgewezen op mij niet geheel duidelijke redenen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 5,20
Goed bereikbaar en 'geduldig'. Echter desondanks niet helder wat niet wordt uitgekeerd als het erop aankomt. Het blijkt altijd minder te zijn of anders dan voorgespiegeld werd. Producten zijn ondoorzichtig ondanks veel tijd en moeite om een en ander... Lees verder » uit te vinden en ondanks 'uitleg'. Bijvoorbeeld voor opstal-/inboedelverzekering is vereist opgeven gevraagde maten huis eigenlijk onmogelijk. Voorwaarden wijzigen ook (onlangs drie verzekeringen van de zes). En ik ben ook niet tevreden over het combineren van items uit de doorlopende reisverzekering met de ziektekostenverzekering (verplicht op korte termijn te beslissen). Soms staat een en ander weliswaar in de kleine lettertjes, maar geen duidelijke waarschuwing ruim vooraf waarop je moet letten. Feitelijk ben ik inmiddels niet meer tevreden over al mijn schadeverzekeringen bij de VvAA. Denk dat veel dubbel is en deels wellicht onvoldoende casu quo minder dan ik verwacht.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 4,90
Uitsluitend voor VvAA gekozen omdat zij meer thuis zijn in de para- en medische wereld.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 4,60
Betrouwbaar, al liep het bij een schadeverzekering mis.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 1,50
Eén medewerkster is prima, maar voor de rest is het een ramp. Ik moest dagelijks naar het ziekenhuis voor therapie, maar kreeg de reiskosten niet vergoed omdat ik niet zittend vervoerd moest worden. Maar er was geen openbaar vervoer beschikbaar, ik... Lees verder » kon niet naar het ziekenhuis komen! Verder moest ik medisch gekeurd worden in verband met met invaliditeit, dat gebeurde in december. Ik heb tot circa twee weken geleden moeten wachten en de uitslag was al heel voorspelbaar. Die keuringsarts mocht mij niet en zei dat ik maar 1% invalide was. Ik kan nog niet eens een flesje water opendraaien, mijn geraamte is helemaal scheef, dat voel je aan de botten, ik heb 24/7 pijn, kan daardoor niet slapen, kan pas sinds kort weer lopen en lang zitten lukt al helemaal niet. Ik kan me niet aan de indruk onttrekken dat de keuring allesbehalve objectief was. Ze willen niets betalen, dat is duidelijk!