ZLM Verzekeringen is er voor iedereen die in Brabant of Zeeland woont en graag goed en voordelig verzekerd wil zijn. ZLM is een schadeverzekeraar die voor kwaliteit gaat. Een betrouwbare partner, die zich inzet om uw schademelding snel en goed af te handelen.

Persoonlijk contact & snelle service

Wij zijn een regionale onderlinge verzekeraar zonder winstoogmerk. Zo houden wij de premies laag. De lage premie gaat niet ten koste van de service. Wij zijn u graag snel en goed van dienst. Persoonlijk contact met onze klanten vinden wij belangrijk. Daarom krijgt u als u ons belt altijd direct échte mensen aan de telefoon.

Meest tevreden klanten

Dankzij de uitgebreide dekking en persoonlijke service scoren wij jaarlijks hoog in consumentenonderzoeken. In 2016 eindigde ZLM voor de zevende keer op rij als eerste in het klanttevredenheidsonderzoek van het Verbond van Verzekeraars , met een 8,3 als gemiddeld rapportcijfer.

Contact

Voor meer informatie over ZLM Verzekeringen en een vrijblijvende offerte kunt u altijd contact met ons opnemen via het telefoonnummer 0113 – 238 880. Op onze website www.zlm.nl vindt u ook alle informatie en is het mogelijk om uw verzekering online af te sluiten.

https://www.zlm.nl
2017
  • 2017
  • 2016
8,20 Gemiddeld rapportcijfer
8,37 Algemene tevredenheid
8,14 Klantgerichtheid
8,17 Deskundigheid
8,11 Duidelijkheid
8,22 Vertrouwen
8,45 Contact met verzekeraar
Het onderwerp ‘contact’ is niet meegenomen in het gemiddelde. Verzekeraars konden namelijk vrijwillig aan dit onderdeel mee doen. Toevallig deden ze dat allemaal in 2016, maar dat kan volgend jaar anders zijn. Om het gemiddelde de komende jaren eerlijk te kunnen vergelijken, is daarom gekozen ‘contact’ niet mee te nemen in het gemiddelde.
Dit cijfer is niet meegewogen in het gemiddelde
Hoog-Laag
  • Hoog-Laag
  • Laag-Hoog

Klantreacties

(man)
| Gemiddelde score: 10
Ben zeer tevreden over ZLM. Bij een schade wordt snel gehandeld. De premie voor de verzekering is laag en men ontvangt ook nog een pakketkorting.
(man)
| Gemiddelde score: 10
Je wordt gewoon goed geholpen door ZLM-medewerkers.
Y. Kusten (vrouw)
| Gemiddelde score: 10
Zodra ik bel over een schade wordt deze meteen opgepakt en geprobeerd de schade meteen te verhalen bij de tegenpartij. Ook het nabellen/mailen over mijn lichamelijke klachten is ervaren als zeer positief. Ik heb in al die jaren nog nooit een claim gehad die niet naar tevredenheid is behandeld.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 10
De verzekering is gemakkelijk te bereiken, nauwelijks wachttijd en eventuele vragen of meldingen worden meteen in behandeling genomen en vragen worden heel duidelijk beantwoord. Wanneer er een expert het eventuele schadebedrag heeft vastgesteld dan... Lees verder » zien zij erop toe dat dit ook zo snel mogelijk wordt geregeld en dat zij dit verder met het bedrijf en/of dealer afhandelen. Wij zijn al vele jaren, met volle tevredenheid, verzekerd bij ZLM.
jl de feijter (vrouw)
| Gemiddelde score: 10
Ik ben zeer tevreden.
(man)
| Gemiddelde score: 10
Een voordelige verzekeraar waarbij je als klant nou eens echt op de eerste plaats komt. Bij problemen lossen zij het op en is er achteraan blijven zitten nooit nodig.
P.F.Tramper (man)
| Gemiddelde score: 10
Wij zijn zeer tevreden over onze verzekering.
Dhr. en mevr. Janssen uit Oss (man)
| Gemiddelde score: 10
Wij zijn al heel veel jaren verzekert bij ZLM en nog nooit problemen gehad. Natuurlijk wel eens schade, maar dit werd snel, vakkundig en goed opgelost. Even bellen of mail naar Goes en je krijgt direct het juiste antwoord en altijd correct naar je... Lees verder » toe. Wij zijn zeer tevreden met ZLM en gaan zeker niet veranderen. ZLM ga zo door!
W. v. Baal (man)
| Gemiddelde score: 10
ZLM is een betaalbare verzekering en als je ze nodig hebt, wordt het snel en correct afgehandeld. Zou ZLM aan iedereen aanraden.
(man)
| Gemiddelde score: 10
Deze verzekeraar denkt met je mee. Ik heb enkele jaren geleden eenmaal intensief contact gehad in verband met een schade. Dat werd keurig afgehandeld. Ik werd ook gewezen op de mogelijkheid om binnen bepaalde tijd het bedrag van de (door mij... Lees verder » veroorzaakte) schade alsnog zelf te betalen, waardoor er geen wijziging zou komen in het aantal no-claimjaren. Onlangs heb ik mijn autoverzekering uitgebreid. Vriendelijkheid en deskundigheid bij deze maatschappij vallen erg op. Ik ben uitermate tevreden over ZLM.
Meer lezen »
(vrouw)
| Gemiddelde score: 10
Deskundigheid, klantvriendelijkheid, gemak én een zeer redelijke premie maken de ZLM voor mij onovertroffen. De premie van onze autoverzekering bijvoorbeeld ging omlaag, terwijl dit jaar alle andere verzekeraars meer premie vroegen. Toen ik als... Lees verder » voetganger aangereden werd, heeft de ZLM (omdat ik een autoverzekering bij hen heb) mijn belangen vertegenwoordigd en gezorgd voor vergoeding van de schade. De ZLM hoeft geen winst te maken en keert trouwe klanten eenmaal per jaar een extra bedrag uit naar aanleiding van het aantal verzekeringen dat ze hebben. Ze zullen mij nooit bellen (of mailen) om mij verzekeringen op te dringen waar ik geen behoefte aan heb. Wel krijg ik eens per kwartaal een blad met veel info. Ik sta nooit in een langdurige wachtrij als ik met ze bel. Ik heb het volste vertrouwen in de ZLM. Ik ben ervan overtuigd dat ik een eerlijke premie betaal en dat ik te allen tijde op hun bijstand kan rekenen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 10
ZLM is een verzekeringsmaatschappij die meedenkt met zijn klanten en bij schade altijd snel handelt en uitkeert.
Lien de Jonge (vrouw)
| Gemiddelde score: 10
Ben via familie gewezen op de goede verzekering bij de ZLM. Er is geen leeftijdsdiscriminatie bij de autoverzekering en de premie is zeer aantrekkelijk. Ik ben er heel tevreden mee.
J.Bal (man)
| Gemiddelde score: 10
ZLM doet wat zij beloven.
M-Roghair-Thelke (vrouw)
| Gemiddelde score: 10
Perfecte service, snelle reactie op vragen.
(man)
| Gemiddelde score: 10
De website is prima. Het bulletin is goed. In het verleden heb ik wel eens een medewerker aan de telefoon gehad in verband met de schade. Hij heeft mij toen goed te woord gestaan.
Cees Nieuwenhuize (man)
| Gemiddelde score: 10
Deze verzekering is zeer duidelijk en wat ze zeggen, komen ze ook na. Bij eventuele schade is alles prima en snel geregeld. Enkele jaren geleden hadden we wateroverlast, onze wasmachine stond onder water. De andere dag konden we om een nieuwe en wisten we waar we aan toe waren.
M.Ingelse (man)
| Gemiddelde score: 9,80
Altijd duidelijkheid en de klant staat centraal. Goede producten tegen een goede prijs.
J.A.G. van Otterdijk (man)
| Gemiddelde score: 9,80
Wij zijn al jaren met al onze verzekeringen klant bij ZLM. We hebben na de heftige hagelbui van 23 juni 2016 in Someren ervaren dat ZLM snelle, goede service geeft. De schade was groot, die is na tevredenheid afgehandeld en uitbetaald. Chapeau!
kvandelaar (vrouw)
| Gemiddelde score: 9,80
Ik ben zeer tevreden over ZLM, altijd correct en meedenkend.
Stefan vd L. (man)
| Gemiddelde score: 9,80
ZLM is open, eerlijk en betrouwbaar. In het kort vind ik dat ZLM het best omschrijven. De informatie die ze verstrekken, is voor mij altijd duidelijk. Ik heb meestal telefonisch contact en word eigenlijk altijd direct goed geholpen of geïnformeerd,... Lees verder » dus zonder steeds te worden doorverbonden of van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Conclusie: zeer tevreden over ZLM.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,80
Schademeldingen worden goed en snel afgewerkt. Bij een moeilijk geval staan ze je goed bij en zoeken het helemaal uit. Laatst kreeg elke klant zomaar 65 euro. Premies worden zo laag mogelijk gehouden. Ze brengen je op de hoogte van het nieuws op verzekeringsgebied.
M. van Bogaert (man)
| Gemiddelde score: 9,70
ZLM is in algemeenheid gewoon zeer goed. De belangrijkste aspecten aangaande de dekking staan op de polis en de kleine letters van de polissen heb ik nog niet gelezen in verband met het grote vertrouwen in deze verzekeraar.
J. v.d.Werf (man)
| Gemiddelde score: 9,60
Prima schadeverzekeraar met duidelijke polissen en acceptabele tarieven. Prettige schadeafhandeling.
(man)
| Gemiddelde score: 9,60
Jammer dat alleen inwoners van Zeeland en Noord-Brabant zich bij ZLM kunnen verzekeren. Anders zou ik iedereen aanraden om naar ZLM te gaan. Ik ben meer dan tevreden over ZLM!
(man)
| Gemiddelde score: 9,60
ZLM is een prima bedrijf in ons eigen Zeeland en de pakketkorting is aantrekkelijk.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,60
Heb zelf klantvriendelijkheid ondervonden en goede informatie en afhandeling ervaren bij een schadeclaim.
i.hillemans (vrouw)
| Gemiddelde score: 9,60
Erg goed bereikbaar, vriendelijk en hebben altijd een antwoord.
J.Lommen (man)
| Gemiddelde score: 9,50
Verzekering is zeer open en werkt alles zeer correct af. Deskundige medewerkers.
(man)
| Gemiddelde score: 9,50
Betrouwbaar, vriendelijk, deskundig personeel. Snelle en duidelijk afhandeling van schade. ZLM heeft geen winstoogmerk, ieder jaar ongeveer één maandpremie retour. Werkt echter alleen in Zeeland en West-Brabant.
(man)
| Gemiddelde score: 9,50
Prima services, afspraken duidelijk en correct uitgevoerd.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,50
Betaalbaar, klantvriendelijk en goede producten.
T. Jonker (man)
| Gemiddelde score: 9,40
Fijne verzekeraar. Duidelijk, makkelijk, alles goed geregeld.
(man)
| Gemiddelde score: 9,40
Zeer tevreden over deze verzekeraar.
J.Linssen. (man)
| Gemiddelde score: 9,40
Bij ZLM ben je klant en geen nummer. De schades worden heel goed en vlot afgewerkt. Je wordt op de hoogte gehouden van de gang van zaken, en de premie is te betalen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,40
Op zaterdag werd ik goed geholpen, op maandag vervolgaangifte geregeld.
Bas Glaudemans (man)
| Gemiddelde score: 9,40
ZLM is behulpzaam. Duidelijk tegen een mooie premie.
H. de Bruyne (man)
| Gemiddelde score: 9,30
Voor mijn vrouw hebben we een nieuwe auto gekocht en allrisk verzekerd bij ZLM. Binnen drie dagen reed ze een stevige schade aan haar nieuwe auto in het buitenland. Ondanks dat we een nieuwe klant waren met meteen schade is dit nooit ter sprake... Lees verder » gekomen en is alles binnen veertien dagen afgehandeld en vergoed. Alle vragen en advies voor welk schadebedrijf in de buurt werden meteen en helder beantwoord. Uitermate tevreden over de contacten met de verzekering en afhandeling van de schade.
M. van Dinteren (man)
| Gemiddelde score: 9,30
Na schademelding direct goede uitleg gekregen over het traject. Na reparatie factuur gezonden en binnen twee dagen was het bedrag gestort.
(man)
| Gemiddelde score: 9,30
Men krijgt gelijk iemand aan de telefoon en wordt gelijk geholpen en bij schade wordt het geld snel overgemaakt of gerepareerd.
(man)
| Gemiddelde score: 9,20
Altijd een zeer correcte behandeling en een vlotte afhandeling.
Jan Andrik (man)
| Gemiddelde score: 9,20
ZLM is een prima maatschappij, alleen jammer dat zij geen groter gebied bestrijken.
(man)
| Gemiddelde score: 9,10
Geen sores, alles goed geregeld.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,00
Alle communicatie bij ZLM is transparant en duidelijk. Daarnaast is ZLM zeer persoonlijk. Volgens mij de enige verzekeraar waarbij je direct iemand aan de lijn krijgt en niet eerst een heel keuzemenu door hoeft. Alles wordt goed geregeld en je wordt... Lees verder » als klant compleet ontzorgd. Ook de schadeafwikkeling gaat soepel en wordt keurig afgehandeld.
(man)
| Gemiddelde score: 9,00
In de vele jaren dat wij verzekeringen hebben lopen bij de ZLM hebben wij nog nooit een negatieve ervaring gehad.
P.m.a. Kalkman (vrouw)
| Gemiddelde score: 9,00
Nooit een wachttijd aan de telefoon. Je wordt altijd zeer correct geholpen met meteen antwoord op de vragen die je stelt.
(man)
| Gemiddelde score: 9,00
In september is de portemonnee gestolen van mijn vrouw in Lissabon. De afwikkeling ter plaatse en erna is prima verlopen. Netjes afgehandeld, daar waar nodig zijn wij geholpen. In januari een reis gemaakt naar Vietnam, hierbij contact gehad met de... Lees verder » ZLM wat we konden verzekeren. Prima advies gehad.
Hans Bekenes (man)
| Gemiddelde score: 9,00
Pas aanrijding gehad met fiets tegen auto door eigen onoplettendheid. Samen met bestuurster bij mij thuis gebeld met ZLM. Alles werd telefonisch in werking gesteld, wat ook veel vertrouwen gaf bij de bestuurster die was aangesloten bij andere verzekeraar.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,00
ZLM geeft waar voor zijn geld. Goede en bereikbare klantenservice.
(man)
| Gemiddelde score: 9,00
Ik ben zeer tevreden over de ZLM. Daarom heb ik al mijn verzekeringen daar afgesloten.
(man)
| Gemiddelde score: 9,00
Verzekeringen lopen al vele jaren bij de ZLM. Altijd tevreden geweest.
M v d Velde (vrouw)
| Gemiddelde score: 9,00
Al 42 jaar bij ZLM naar volle tevredenheid. Correcte benadering, duidelijkheid en vlotte afhandeling van de schade.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,90
De keren dat we een beroep op hun moesten doen (gelukkig niet vaak), is alles naar wens verlopen.
(man)
| Gemiddelde score: 8,90
Snel en betrouwbaar antwoord op vragen en een snelle afhandeling van die ene schade die ik tot nu toe gehad heb.
(man)
| Gemiddelde score: 8,80
ZLM is (letterlijk) dichtbij, deskundig en afspraak is afspraak.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,80
ZLM is een verzekeraar die dicht bij de mensen staat, goed luistert naar je vragen en daarop een goede oplossing zoekt en biedt. Je voelt je geen nummer!
Mieke Bek (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,80
ZLM is zeer klantvriendelijk. Ik heb al mijn verzekeringen bij hen afgesloten. Als klant word je betrokken bij deze verzekeraar, ieder jaar keren zij bijvoorbeeld een pakketkorting uit in juni en als er iets te vieren is, dan vier je dat mee als... Lees verder » klant. Het gaat dan om een cadeau in de vorm van een bedrag of kortingsbonnen voor een uitje in de regio. ZLM is transparant. Ik ben al lang bij hen verzekerd en heb vooralsnog geen enkele reden om naar een andere verzekeraar over te stappen!
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,80
Goede verzekeraar, alles wordt snel afgehandeld, alles wordt duidelijk toegelicht.
M. Colen (man)
| Gemiddelde score: 8,80
Bij ZLM heb je nog klantvriendelijkheid en persoonlijkheid. Zelfs zijn ze bij ZLM bereid advies van je over te nemen.
P. Steijaert (man)
| Gemiddelde score: 8,80
ZLM is een niet al te grote verzekeraar en daar ben je gewoon nog een persoon. Als er problemen zich voordoen, kun je het thuis (via internet) of via de telefoon, maar je kunt ook in Goes gewoon langs het kantoor gaan en zowel door de telefoon als... Lees verder » op het kantoor word je vriendelijk en deskundig geholpen. Betalen moet je overal, maar de ZLM is zeker niet duurder dan anderen. Prima verzekeraar.
(man)
| Gemiddelde score: 8,70
-
F. Koot (man)
| Gemiddelde score: 8,70
ZLM is een verzekeraar die duidelijk is naar zijn klanten, zich houdt aan de gemaakte afspraken en uiterst terughoudend is wat betreft premieverhogingen. Daarnaast zijn de premies scherp berekend.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,70
Ik ben uiterst tevreden over alles bij ZLM, alle afgelopen jaren. Wat ik heel jammer en dus een minpunt vind: ze hebben geen diefstaldekking buitenshuis, waardoor ik een enorme schadepost had wat ik helaas niet kon verhalen op mijn verzekering.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,70
Persoonlijk deskundig contact. Nemen de tijd voor vragen en geven advies waar nodig.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,60
Super tevreden over de afhandeling van de schade aan mijn mobiele telefoon, eerlijke antwoorden van ZLM, goede afhandeling. Mijn vragen zijn via de mail meteen netjes beantwoord. Super tevreden.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,60
Wij zijn zeer tevreden over ZLM Verzekeringen. De ervaringen die wij in de afgelopen jaren met ZLM Verzekeringen hebben gehad, zijn alleen maar positief te noemen.
(man)
| Gemiddelde score: 8,60
ZLM komt op mij over als een zorgvuldige en afspraken nakomende verzekering voor concurrerende premie.
a.w.boogaart (man)
| Gemiddelde score: 8,60
Al paar schades gehad afgelopen jaren, maar steeds snel en vakkundig afgewerkt door de schadebedrijven waar ZLM mee samenwerkt. En de premies zijn in vergelijking met andere ook een stuk lager.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,60
Ben tevreden. Niet moeilijk doen, duidelijk verhaal.
M.v.Melis (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,60
ZLM handelt mijn schademelding zeer goed af. Afspraken worden nagekomen en geld wordt, indien van toepassing, rechtstreeks op mijn rekening gestort.
G. de Laat (man)
| Gemiddelde score: 8,60
Ben al vanaf 1970 lid van de ZLM-club. Want zo zie ik deze verzekering. Eerst alleen als je land-/tuinbouwachtige betrekkingen had in Zuid-Nederland. Later alleen maar voor Zeeland en Brabant. Heb nooit geen enkele wanklank gehad met ZLM. Heb al... Lees verder » mijn verzekeringen bij ZLM afgesloten (auto, woning, persoonlijk). Ook qua hoogte van de premie scoort ZLM optimaal in vergelijking met anderen.
HC van Tol (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,50
ZLM is een prima verzekeringsbedrijf en doen af en toe ook nog iets voor hun klanten als er iets te vieren valt.
H.van Damme (man)
| Gemiddelde score: 8,50
ZLM Verzekeringen heeft mij de afgelopen veertig jaar correct geholpen indien nodig. Vriendelijk, duidelijk en juiste informatie verstrekt. Eventuele betalingen werden vlot en zonder problemen aan mij overgemaakt. Ik ben dus erg tevreden over ZLM Verzekeringen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
De premies zijn laag. Ik heb twee keer een schade gehad die zeer goed en vlot zijn afgehandeld.
H van Dalen (man)
| Gemiddelde score: 8,40
ZLM is een verzekeraar die mij tot nu toe heeft behandeld zoals het hoort en dit is in deze tijd best wel uitzonderlijk.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
Ik ben erg tevreden over ZLM Verzekeringen. Ze doen zonder poespas hun werk en komen hun afspraken na, er wordt duidelijk gecommuniceerd en contact leggen gaat gemakkelijk. Ze zijn niet de goedkoopste, maar leveren wel kwaliteit.
E.van Ool (man)
| Gemiddelde score: 8,40
ZLM is altijd recht door zee, altijd behulpzaam, altijd snel in schadeafhandeling, en ook nog daarbij een van de goedkoopste verzekeraars!
(man)
| Gemiddelde score: 8,40
Heb meer dan veertig jaar ervaring bij ZLM. Staan altijd voor de klant klaar.
mevr. platteeuw (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
Alles wordt in zeer korte tijd correct afgehandeld.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
Ik ben tevreden omdat er altijd iemand is die me te woord wil/kan staan. Dit is op andere plaatsen niet zo.
E Lagendijk (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
Prima verzekering met behulpzame medewerkers.
Sjef Leijten (man)
| Gemiddelde score: 8,40
Ik was eerder al enkele jaren verzekerd bij ZLM. Beviel uitstekend. Is een goede verzekeraar. Bij het kopen van een andere auto werd me door de dealer een andere verzekering aangepraat, die enkele interessante voordelen kende. Ook een nadeel: veel... Lees verder » te duur. Nadat ik bij die andere maatschappij een paar jaar verzekerd was en de "voordelenperiode" onbenut was verstreken, ben ik weer met veel plezier naar ZLM teruggegaan. Bevalt weer uitstekend. Maar ik moet er wel bij zeggen dat ik in al die jaren ook nog niet één keer voor schade bij (welke verzekeraar dan ook) heb hoeven aankloppen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
Al vele jaren bij de ZLM en nog nooit problemen gehad met de afwikkeling van schade. Wat wil je nog meer.
(man)
| Gemiddelde score: 8,40
Als ik inlichtingen vraag, krijg ik altijd direct antwoord op mijn vraag.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
ZLM is een fijne verzekeraar. Je betaalt niet teveel, maar wordt wel goed geholpen. Mijn gevoel erbij is goed en voel me als klant gewaardeerd.
(man)
| Gemiddelde score: 8,30
De ZLM is een verzekeraar zonder winstoogmerk. Als er geld over is, vloeit dit terug naar de klanten. Ze zijn heel klantvriendelijk en redelijk goedkoop.
(man)
| Gemiddelde score: 8,30
ZLM = betrouwbaar, goed in afwikkeling en niet duur.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,30
ZLM is duidelijk en betrouwbaar. Als ze iets niet meteen weten, zoeken ze het op en bellen heel snel terug. Ze doen wat ze zeggen. En als ze een fout maken, word gelijk alles rechtgetrokken. Ik ben erg tevreden over ZLM.
(man)
| Gemiddelde score: 8,30
ZLM is een betrouwbare en zakelijke verzekeringsmaatschappij met oog voor de verzekerde.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,20
We zeggen altijd: je weet pas echt of je een goede keuze hebt gemaakt voor een verzekeringsmaatschappij als je ze een keertje nodig hebt. Wij hebben een prettig gevoel bij ZLM, zijn goed en snel geholpen, er was medeleven en er werd duidelijk op een... Lees verder » rijtje gezet hoe het een en ander werkt. Dat was een hele geruststelling en hierdoor hebben wij het vertrouwen dat mocht het op een dag nodig zijn, wij kunnen rekenen op de ondersteuning en goede dekking van de eventuele schade.
(man)
| Gemiddelde score: 8,20
Uit ervaring weet ik dat de ZLM-verzekering de schade snel en correct afhandelt en daarbij een premie hanteert die betaalbaar is. Ik heb nog geen verzekering gevonden die een lagere premie berekend.
(man)
| Gemiddelde score: 8,20
Nooit 'gezeur' bij ZLM. Je meldt je klacht en zij handelen alles netjes af.
(man)
| Gemiddelde score: 8,20
Je wordt snel en correct behandeld.
(man)
| Gemiddelde score: 8,20
ZLM is een open en betrouwbaar bedrijf zonder winstoogmerk, dit straalt het bedrijf ook uit richting zijn klanten!
Corrie de Zwart (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,20
Alles gaat rechtstreeks, dichtbij huis, je kunt binnenlopen wanneer je wilt, telefoon wordt snel opgenomen en veelal gelijk antwoord.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
Ik heb goed advies gekregen en goede uitleg, wat verzekerd is en voor hoeveel.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
Vriendelijke medewerkers, eerlijk advies, korting indien er meerdere verzekeringen zijn. Ik heb het gevoel dat ze mij serieus nemen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
De keren dat ik contact heb gehad met de ZLM kreeg ik een goed en duidelijk advies over welke verzekering ik het beste af kon sluiten en op wiens naam (die van mijn man of van mijzelf), ook al was die verzekering voor ons goedkoper. Antwoord op... Lees verder » vragen, bijvoorbeeld over het toesturen van de groene kaart, worden direct afgewerkt.
(man)
| Gemiddelde score: 8,10
Niet van belang mijns inziens.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
Snelle en duidelijke service.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
Zeer tevreden over ZLM Verzekeringen. Een vraag wordt snel beantwoord, schade wordt snel afgehandeld en goed geregeld. Premies blijven mooi laag.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
ZLM is toegankelijk en open en direct.
(man)
| Gemiddelde score: 8,00
Paar keer schade gehad met een auto. Zowel de hagelschade als schade van aanrijding zijn goed opgelost.
(man)
| Gemiddelde score: 8,00
ZLM is klantvriendelijk. Accuraat. Deskundige medewerkers.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
De score van 8 is in mijn beleving hoog. Na melding van mijn schade ben ik prima geholpen, voorgelicht, hulptraject werd direct gestart.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
Prima contact en afhandeling van schade, uitstekend afgehandeld.
W. van Toorn (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
De keren dat ik contact opnam om een schade te melden, werd deze snel en accuraat opgelost door de ZLM. Kan alleen maar heel tevreden zijn met deze verzekeraar.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
Als er schade gemeld wordt, ervaren we de deskundigheid van de medewerker als een warme mantel. Men leeft mee en geeft deskundig advies. Wij hebben alle verzekeringen ondergebracht bij ZLM. Ik ben een keer aangereden op de fiets en toen heeft ZLM ook voor mij alles perfect geregeld.
M. Boin (vrouw)
| Gemiddelde score: 7,90
Een klant wil het gevoel hebben dat hij/zij niet alleen aangehoord wordt, maar dat er ook goed geluisterd wordt. De medewerkers van ZLM "leven" zonder overdreven bewoordingen mee. Ze verliezen het zakelijke aspect niet uit het oog, maar laten een... Lees verder » klant wel "stoom afblazen". Daarmee is een prettige toon gezet, voor het vervolgtraject.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,90
Betrouwbaar, duidelijk.
(man)
| Gemiddelde score: 7,90
ZLM is niet duur en ook niet de allergoedkoopste, maar doet het niet slecht. Veel bij één maatschappij onderbrengen is makkelijker dan alle verzekeringen verdeeld over veel maatschappijen omdat dat het goedkoopst is. Ze regelen schade goed en netjes.
Evert van der Deure (man)
| Gemiddelde score: 7,90
Bij ZLM doen niet moeilijk als je toch schade hebt opgelopen. Als je maar eerlijk vertelt wat er gebeurd is en hoe een en ander is gekomen dan is de ZLM bereid je te helpen. Om de boel te bedonderen, zijn ze nergens van gediend en kan ik iedereen de... Lees verder » ZLM gewoon aanbevelen, gewoon een goede en eerlijke maatschappij.
(man)
| Gemiddelde score: 7,90
Ik ben al erg lang lid van de ZLM en heb tot op heden geen problemen gehad met haar.
(man)
| Gemiddelde score: 7,80
Wij zijn zeer tevreden over ZLM, je wordt netjes te woord gestaan en wordt prima geholpen. Top!
(man)
| Gemiddelde score: 7,80
Hetgeen ZLM belooft, wordt ook waargemaakt. Goedkope premie voor verzekeringen.
(man)
| Gemiddelde score: 7,80
Heb kort geleden mijn autoverzekering gewijzigd en had binnen drie dagen nieuwe polis binnen. Vroegere schade van mij wordt ook binnen een paar dagen afgewerkt.
(man)
| Gemiddelde score: 7,80
De ervaringen die ik tot nu toe bij de ZLM heb gemeld, worden naar mijn mening serieus behandeld. Ik wil echter een slag om de arm houden, omdat een schade vanaf augustus 2016 nog niet is afgehandeld omdat een aantal reparaties nog niet zijn uitgevoerd.
(man)
| Gemiddelde score: 7,80
ZLM geeft me het gevoel dat ze me daadwerkelijk van dienst zijn als dat nodig is.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,80
Snel en makkelijk zonder teveel vragen regelen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,80
ZLM denkt met mij mee en is eerlijk over de stand van zaken.
Leen (man)
| Gemiddelde score: 7,70
ZLM helpt me altijd snel, geeft duidelijke antwoorden die voor iedereen te begrijpen zijn. En dat alles ook nog eens voor een superlage prijs.
Marco van Dongen (man)
| Gemiddelde score: 7,70
Echte no-nonsense verzekeraar.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
Voor de eerste keer een verzekering afgesloten bij ZLM. Zeer tevreden over de afwikkeling, het contact en vooral de prijs.
P. Maurix (vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
ZLM Verzekeringen vind ik geen instantie van kaalplukken, maar meedenken, goede service, klantvriendelijk, betaalbaar. Kortom, zeer tevreden.
J. Stuut (man)
| Gemiddelde score: 7,60
Ik heb toch wel een redelijk positief gevoel bij deze maatschappij. Ik had een keer stormschade en met een aantal foto's erbij was het in korte tijd geregeld en werd alles netjes vergoed.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
Het contact ging over het wijzigen van een autoverzekering vanwege het kopen van een nieuwe auto. Het wijzigen ging makkelijk en snel. Ik kreeg duidelijke volledige informatie op een vriendelijke manier. Alles werd ook nog per mail en brief bevestigd.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
Ik heb nog nooit problemen gehad. Geen schade of iets dergelijks. Heb verder geen problemen met ZLM.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
Goede, goedkope en betrouwbare verzekeraar met duidelijke service!
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
Heb nog weinig schade gehad, maar ben wel steeds goed geholpen.
I. Valentijn (vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
ZLM is een van de goedkoopste, we hebben alles onder één dak en ze zijn klantvriendelijk. Denken goed mee over wat wel en niet nodig is. En geven goed advies.
(man)
| Gemiddelde score: 7,50
De adviseur heeft mij goed geholpen bij mijn schade. En ik ben tevreden over de afhandeling.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,50
De prijs-kwaliteitverhouding vind ik nog steeds in orde. Als ik contact zoek, word ik snel en goed geholpen. Ook bij schade (in het verleden).
H. ter Hart (man)
| Gemiddelde score: 7,50
De hagelschade van 23 juni 2016 heeft in mijn woonplaats Luyksgestel zeer grote schade aan vrijwel alle huizen aangericht, zo ook bij mij. De directe telefonische afwikkeling met een medewerkster van ZLM verliep zonder problemen en zonder... Lees verder » terughoudendheid wat betreft het toekennen van de schadevergoeding. Alle rekeningen die werden ingediend, werden binnen drie dagen terugbetaald. Als bewijs van de schade werden naast rekeningen (via e-mail) ook enkele foto's gevraagd. Een niet al te ingewikkelde vorm van bewijs van de schade.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,50
Prettig contact, denken mee, kan veel via mail.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,40
Alles verloopt prima.
(man)
| Gemiddelde score: 7,40
Al een paar keer autoschade gehad, dat is goed behandeld. Ze zijn ook goed bereikbaar, luisteren naar je.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,40
ZLM reageert meteen en handelt schades direct af.
(man)
| Gemiddelde score: 7,40
ZLM is een bedrijf die klantgerichte duidelijke verzekeringen heeft, de klant zeer vriendelijk behandelt en altijd meedenkt met de klant. Alle informatie die een klant ontvangt, is dusdanig beschreven dat het goed te begrijpen is, geen jargon.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,40
ZLM Verzekeringen is een betaalbare, duidelijke verzekering. Wel is het net als bij andere verzekeraars belangrijk te kijken naar de dekking- let erop dat deze goed bij je past. Bij twijfel is het zeker goed de vergelijking met andere verzekeraars... Lees verder » te maken. Deze verzekering vind ik zeer geslaagd voor studentenwoningen.
H.Jonker (man)
| Gemiddelde score: 7,20
Een prettige verzekeraar, zeker niet te duur en altijd aanspreekbaar.
(man)
| Gemiddelde score: 7,10
Bij een valpartij is de bril van mijn vrouw en haar gezicht kapot gegaan. Bril werd niet vergoed, want het is buitenshuis gebeurd. Nieuwe bril was toch ruim € 500,00. Montuur en glazen. Dit een slordige zaak. Als je eerlijk bent, krijg je niets.... Lees verder » Dus dan zou je de volgende keer geneigd zijn de boel te belazeren.
(man)
| Gemiddelde score: 7,10
Op zich prima verzekering. Hebben alleen eens een hoge prijsverhoging doorgevoerd wat niet zo best gecommuniceerd werd en in mijn ogen nog steeds onterecht was.
(man)
| Gemiddelde score: 7,10
Zon is niet de goedkoopste verzekering, maar heeft een heel goede klantenservice en handelt schades vlot en netjes af.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,10
Ik heb sinds ik de verzekering heb afgesloten nog geen contact met ze gehad en ook geen schademelding gedaan. Dus ik kan dat slecht beoordelen. Vind wel dat ze duidelijke overzichten sturen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,10
De ZLM is voor ons de beste verzekeringsmaatschappij die we hebben. Je wordt geweldig geholpen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,10
Helaas vallen telefoons niet onder de inboedel en dat vind ik met twee pubers wel erg raar.
C de Schutter (vrouw)
| Gemiddelde score: 7,00
Al zo'n 36 jaar ben ik klant bij ZLM, dat zegt wat zou ik zeggen! Je krijgt eerlijk advies als dit wordt gevraagd! Enige minpuntje vind ik dat als je per maand zou willen betalen daar een verhoging voor bij komt. Dat vind ik echt not done, daarom betaal ik altijd het gehele bedrag direct!
j.bullens (man)
| Gemiddelde score: 7,00
Gewoon een goede verzekeraar, klantgericht, no-nonsense.
Abe (man)
| Gemiddelde score: 7,00
ZLM is uniek in verzekeringen.
(man)
| Gemiddelde score: 7,00
Bij de ZLM-autoverzekering heb ik tot op heden nog geen negatieve ervaring gehad. In het verleden is alles goed geregeld nadat ik met de auto betrokken raakte bij een aanrijding. Contact verloopt snel en naar mijn weten zijn ze ook niet de duurste.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,90
Tevreden over mijn verzekering bij de ZLM, overzichtelijke website, alles goed en duidelijk te vinden. Ook het contact met de klantenservice is prettig te noemen, nemen de tijd voor je en denken mee! Eén keer een claim gehad en die is naar tevredenheid opgelost.
(man)
| Gemiddelde score: 6,90
Heb tot nu toe nog geen contact met ZLM nodig gehad. ZLM was voordelig en had in het verleden negatieve ervaringen gehad met anderen verzekeraars. Ook krijg je bij ZLM ook nog geld terug later in het jaar waaruit blijkt dat ze het niet om dikke winsten gaat.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,90
Ben er tevreden over. Makkelijk te bereiken. Duidelijke informatie. Schadeafhanding verloopt vrij vlot. Sommige (water) schade werd niet vergoed terwijl waterschade vergoed wordt volgens de voorwaarden. Daardoor is het niet altijd duidelijk wat er nu wel en niet vergoed wordt.
J. B. van Dalen (man)
| Gemiddelde score: 6,60
Ik heb geprobeerd een verzekering voor een niet standaard woning in de binnenstad af te sluiten. De medewerkster kende onder andere geen bitumen of EPDM-dakbedekking. Dit gaf geen vertrouwen. Uiteindelijk heb ik de opstalverzekering bij een andere verzekeraar afgesloten.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,40
ZLM is een goede verzekeraar met een scherpe premie.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,30
Ze helpen snel en regelen veel dingen zelf, zodat jij niet hoeft te bellen of te regelen. Ze nemen veel uit handen zodat je zorgen minimaal zijn. Ze houden je ook goed op de hoogte wat de vorderingen zijn wat de schadeafhandeling betreft. Heel fijn.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,10
Makkelijk af te sluiten, maar informatie is niet altijd even makkelijk te vinden.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,00
Over het algemeen een zeer goede verzekeraar. Het schadegeval dat wij gemeld hadden, had niet opgepakt mogen worden door iemand die kort daarna met zwangerschapsverlof zou gaan. Daardoor werd onze zaak niet goed behandeld.
C van Drunen (man)
| Gemiddelde score: 6,00
Ik word altijd correct geholpen en ze bellen mij altijd terug als dit nodig is.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 5,90
ZLM Verzekeringen communiceert duidelijk in begrijpelijke taal, is goedkoop, maar heeft wel wat kleine lettertjes.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 5,60
Wij zijn door verschillende mensen te woord gestaan en ze zeggen allemaal iets anders. Uiteindelijk zijn de afspraken niet nagekomen. We hebben minder vergoed gekregen dan beloofd was. Dat we dingen zwart op wit toegezegd hadden gekregen, deed er... Lees verder » niet toe en wilde de schade-expert niet eens lezen. Wij gaan er nog eens goed over nadenken of ZLM onze verzekeraar blijft.
(man)
| Gemiddelde score: 5,20
Per toeval kregen we twee keer autoschade (waarvan één keer eigen schuld) binnen een halfjaar nadat we een verzekering bij ZLM afgesloten hadden. Ondanks dat we nog geen jaren opgebouwd hadden, kregen we de schade zonder pardon vergoed. Men had... Lees verder » ook kunnen denken dat we het expres deden. Maar ZLM heeft niet moeilijk gedaan noch geprobeerd een van onze gevallen af te wimpelen of in twijfel te trekken. Dit ervaart men bij de meeste verzekeringsmaatschappijen (helaas) aan de lopende band. Of ZLM heden ook zo werkt, weet ik niet daar we de laatste jaren geen beroep meer op hen hebben hoeven doen. Maar onze ervaring met hen was destijds zeer positief.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 5,20
Premies en verwerken wijzigingen verloopt altijd zeer soepel. Bij schademelding minder fijne ervaring gehad, ik voelde me echt benadeeld.
A. Nijhof (vrouw)
| Gemiddelde score: 4,80
Mijn autoverzekering is een van de verzekeringen welke ik bij ZLM heb ondergebracht. Echter toen ik een paar maanden geleden een tweede auto kocht voor mijn dochter om te gebruiken, kon ik deze niet bij ZLM verzekeren omdat mijn dochter in het... Lees verder » verleden als wanbetaler te boek stond. Wat dat te maken heeft met het feit dat ik zelf een tweede verzekering af wilde sluiten terwijl ik al jaren klant ben en nog nooit een betaling gemist heb, kan ik niet begrijpen. Ik heb dan ook mijn verzekeringen bij ZLM per omgaande opgezegd.